Via notre site web www.prinsendingemanse.com et nos services, nous collectons des données personnelles et utilisons des cookies. Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site web et considérons qu'il est très important de traiter vos données avec soin. Les données personnelles que nous collectons sont donc traitées et sécurisées avec soin. Cela conformément aux exigences de la législation sur la protection de la vie privée.

 Objectifs du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

• fournir l'accès au site web www.prinsendingemanse.com
• utiliser les fonctionnalités de notre site web (voir la section ‘Cookies’);
• conclure et exécuter des accords relatifs à nos services;
• vous contacter si vous l'avez demandé (voir la section formulaire de contact);
• gérer les relations clients et communiquer sur nos services ou produits que vous utilisez, et des services et produits similaires;
• effectuer des activités de marketing pour nos services, comme l'envoi d'une newsletter (voir la section ‘Newsletter’).

Nous ne traiterons pas les données personnelles à d'autres fins, sauf si vous avez donné votre consentement préalable ou si nous sommes tenus ou autorisés par la loi à le faire. Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette déclaration de confidentialité et de cookies. 

Confidentialité

Nous ne fournissons pas les données (personnelles) que vous avez fournies à d'autres parties, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution de l'accord ou pour se conformer à une obligation légale (voir la section ‘Boutique en ligne’).

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter l'abus et l'accès non autorisé à vos données personnelles. Nous veillons ainsi à ce que seules les personnes nécessaires aient accès à vos données, que l'accès aux données soit protégé et que nos mesures de sécurité soient régulièrement vérifiées.

Formulaire de contact

Via le formulaire de contact sur notre site web, il est possible de nous contacter de manière simple. Les différents moments de contact sont répartis chez nous en deux catégories. Vos données personnelles sont donc traitées différemment dans les deux cas.

Plaintes

Il peut toujours arriver qu'un produit ne soit pas à votre satisfaction. Nous sommes donc curieux de savoir ce qui s'est exactement passé et nous aimerions résoudre cela avec vous. Une plainte est conservée pendant 3 ans dans nos systèmes, associée aux données. Après cette période, les plaintes sont archivées à des fins historiques et statistiques.

 Autres questions

Avez-vous une question générale sur, par exemple, nos produits ou nos heures d'ouverture ? C'est bien sûr possible. Une fois la question ou le commentaire traité, vos données seront conservées au maximum 6 semaines.

 

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers d'information qui peuvent être automatiquement stockés sur ou lus à partir de l'appareil (comme un PC, une tablette ou un smartphone) du visiteur lors de la visite d'un site web. Cela se fait via le navigateur web sur l'appareil.

Sur nos sites web, des cookies ou des technologies similaires où des informations sont stockées et/ou lues sur l'appareil (pour plus de commodité, toutes ces techniques sont appelées ‘cookie’ ici), sont utilisés pour :

• Permettre les fonctionnalités du site web (cookies techniques ou fonctionnels); 
• Analyser l'utilisation du site web et, sur cette base, améliorer le site web (cookies d'analyse);
• Permettre au visiteur d'interagir directement avec certains médias sociaux (cookies de médias sociaux), et 
• Fournir au visiteur des publicités (personnalisées) (cookies publicitaires)

Les informations qu'un cookie obtient sur votre utilisation du site web peuvent être transférées vers des serveurs sécurisés de Prins & Dingemanse ou ceux d'un tiers. Pour l'utilisation de cookies de médias sociaux et de cookies publicitaires, votre consentement préalable est requis. Vous le fournissez en continuant à utiliser le site web après avoir visité la page d'accueil.

 

Cookies techniques ou fonctionnels

Certaines cookies assurent le bon fonctionnement de certaines parties du site web et que

vos préférences utilisateur restent connues. Par exemple, des cookies peuvent être utilisés

pour bien rendre les polices de caractères, pour se souvenir de votre session d'utilisation sur le serveur web, afin que vous puissiez consulter le site web, ou pour se souvenir d'un terme de recherche recherché sur le site web ou d'un filtre choisi.

Cookies d'analyse

Nous utilisons des cookies de Google Analytics, afin que Google puisse nous donner un aperçu de la façon dont notre site web est utilisé, pour nous fournir des rapports sur le site web et pour nous fournir des informations sur l'efficacité de nos campagnes. Les informations que nous obtenons à cet égard, y compris l'adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transférées à Google et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google dans lequel des accords ont été conclus sur la gestion des données collectées. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google. Cependant, Google peut fournir des informations à des tiers si Google y est légalement obligé, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur cela. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google et dans la politique de confidentialité de Google Analytics. 

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Cette déclaration de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux sites web de tiers qui sont liés à notre site web par des liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

Modifier la déclaration de confidentialité et de cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies. Les modifications seront publiées sur ce site web. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration afin d'être informé de ces modifications. 

Autorité de protection des données

Bien sûr, nous serons également heureux de vous aider si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles. Vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données pour cela. 

_{Dernière modification : mai 2018}